Trocas e Devoluções — Moda Fitness Feminina com Confiança e Segurança - JINXFIT
Na nossa loja, queremos que você tenha a melhor experiência possível — desde a compra até o uso do seu look fitness.
Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples, rápida e transparente.
Se o produto não serviu ou não era exatamente o que você esperava, não tem problema!
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Envie uma mensagem para nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis, com as instruções para o envio da peça.
Assim que o produto chegar ao nosso centro de distribuição, ele será analisado e, estando em perfeito estado, você poderá escolher entre:
Trocar por outro produto disponível na loja;
Receber um vale-compra para usar futuramente;
Solicitar o estorno do valor pago (em caso de devolução).
O produto deve estar sem sinais de uso, lavagem ou odor, com etiquetas e embalagem original.
Não realizamos trocas de peças com indícios de mau uso, danos ou alterações.
Produtos adquiridos em promoções ou liquidações também podem ser trocados, respeitando as mesmas condições.
Em caso de devolução, o estorno será realizado conforme o método de pagamento escolhido:
Cartão de crédito: estorno diretamente na fatura (prazo definido pela operadora).
Pix ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis após a confirmação da devolução.
A primeira troca é gratuita, e o frete de envio é por nossa conta.
Queremos que você se sinta segura para comprar e experimentar, sabendo que pode contar conosco em cada etapa.
Mais do que vender roupas, queremos oferecer confiança, conforto e uma experiência incrível.
Estamos aqui para garantir que você se sinta bem com sua compra — do primeiro clique ao treino com seu novo look fitness.
